Preguntas frecuentes

Para recibir los boletines de noticias con las últimas ofertas especiales de tus tiendas favoritas, es necesario que crees tu cuenta Kimbino y selecciones las tiendas de las que quieres estar informado.

El registro es muy sencillo y rápido:

• Haz clic en el icono cuenta en la esquina superior derecha, luego ve a la sección "Regístrate"
• Introduce tu dirección de correo electrónica y una contraseña fácil de recordar
• Si no quieres perderte ninguna oferta nueva, haz clic en "Quiero recibir noticias y ofertas especiales"
• Haz clic en "Crear cuenta" y listo :)

Si lo deseas puedes completar algunos datos adicionales para poderte enviar ofertas personalizadas de acuerdo a tus gustos y necesidades. También puedes regístrate usando tu cuenta de Facebook, utilizando el botón "Regístrate con Facebook”.

Sí, unirte a Kimbino y recibir las noticias a través de tu correo electrónico son totalmente gratis.

Por favor revisa que hayas seleccionado las tiendas de las que deseas recibir información, estas deben de haberse añadido a MIS FAVORITOS (reconócelo por el icono de corazón). Otro posible motivo por el cual no este recibiendo ofertas en tu correo electrónico podría ser que actualmente no hayan nuevas ofertas en las tiendas que has seleccionado. Checa la sección de spam y/o promociones dentro de tu correo electrónico ya que por equivocación el correo se haya catalogado como spam.

Si olvidaste o perdiste tu contraseña, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para reestablecer tu contraseña, síguelas y todo estará listo.

Si quieres cambiar tu contraseña, ve a los ajustes de tu cuenta y haz clic en "Cambiar contraseña"

No, si deseas cambiar tu dirección de correo electrónico, deberás de crear una nueva cuenta.

Si ya no quieres seguir recibiendo información de ninguna tienda, tienes dos opciones:

• Busca una tienda, no quieres recibir novedades, y haz clic en el botón del corazón (eliminar de favoritos)
• Si deseas actualizar tu lista de favoritos de forma masiva, puedes hacerlo en la configuración de tu cuenta, cuando hayas iniciado sesión en la sección "Mis tiendas". Aquí puedes eliminar una tienda de tus favoritos con el botón en forma de cruz.

Si eliminas una tienda de tus favoritos, ya no podremos enviarte boletines de esa tienda.

Para cerrar sesión haz clic en "Mi cuenta" y a continuación haz clic en "Cerrar sesión". Si deseas darte de baja de los boletines de noticias, puedes hacerlo dando clic en el link que se encuentra en la parte inferior de cada boletín de noticias.

Kimbino no es responsable del contenido de las ofertas publicadas, lamentablemente no disponemos de información adicional sobre los productos y descuentos. Si deseas más información te recomendamos visitar la página web oficial de la tienda de tu interés.

No, no es posible efectuar ninguna compra en nuestra páginas web. Kimbino se utiliza principalmente para navegar a través de las últimas ofertas de diferentes tiendas, como guía antes de realizar tus compras y como herramienta para conocer los descuentos más recientes de las tiendas.

No, las ofertas disponibles en Kimbino no se pueden descargar y ver en formato PDF.

No, Kimbino no es el responsable de la distribución de catálogos y suplementos de ofertas impresos, este servicio lo ofrecen las propias tiendas. Kimbino protege el medio ambiente, por lo cual ofrece las ofertas en formato electrónico de esta manera somos más ecológicos, más rápidos y cómodos al momento de presentarte la información. Navegando en línea dentro de nuestra página siempre tendrás disponible los catálogos, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Sí, en la página web haz clic en el "Botón Ciudad", selecciona tu ciudad y así verás todas las ofertas de su localidad.

Si no se puede seleccionar la ciudad deseada, intenta elegir la ciudad más grande más cercana.

Es posible que no haya ofertas disponibles para la ciudad seleccionada o que la tienda seleccionada no se encuentre en la ciudad.

La aplicación Kimbino está disponible en Google Play. Puede descargarla haciendo clic aquí.

Revise la configuración regional de su cuenta de Google. Si la aplicación Kimbino no está permitida en el país que introdujo al crear su cuenta de Google, esto puede limitar su acceso a la instalación, independientemente del país en el que ahora se encuentre.

Después de instalar y abrir la aplicación Kimbino, haga clic en el icono de "rueda dentada" (a la derecha).

• Si su dirección de correo electrónico ya está registrada en Kimbino (a través de la página web de Kimbino o en la APP Kimbino), solo tiene que hacer clic en "Iniciar sesión"
• Si no dispone de una cuenta Kimbino, haga clic en "Crear cuenta", introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña y comience a disfrutar de las ventajas de nuestra red Kimbino :)

Al registrarse en Kimbino a través de la aplicación, puede acceder a su cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico y la misma contraseña a través de nuestra página web de Kimbino. No es necesario volver a registrarse si desea acceder a través de nuestra página web de Kimbino. Sus datos se sincronizan automáticamente.

Sí, puede activar las notificaciones y no perderse ningún descuento de su tienda favorita.

Sí, haga clic en "Información" (rueda dentada - esquina superior derecha), "Ajustes de ubicación" y seleccione el país cuyas ofertas le interesan.

Actualmente, la aplicación sólo está disponible para smartphones que utilicen Android como sistema operativo. Para navegar por las ofertas sin ninguna limitación en cuanto al sistema operativo, visite nuestra página web www.kimbino.green. Además, ahora puedes descargar el marcador de Kimbino a tu dispositivo iOS. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo aquí: kimbino.green/active-countries.

Abre la aplicación Kimbino, selecciona "Tarjetas" en el menú:

• En la esquina superior derecha haz clic en "+"
• Busca la tienda a la que pertenece la tarjeta de fidelidad
• Escanea el código o introduce manualmente el número de tarjeta
• Haz clic en "Añadir tarjeta" y ya está hecho :)

Si la tienda de la que desea añadir una tarjeta de fidelidad no aparece en la lista, haz clic en "Siguiente tarjeta", introduce el "Nombre de la tarjeta" y sigue el procedimiento normal para crear una tarjeta de fidelidad en línea.

Las tarjetas se ordenan automáticamente por orden alfabético. Sin embargo, puedes marcar las tarjetas TOP que usas con más frecuencia para ponerlas en la parte superior de la lista. Mantén tu dedo en la pestaña para ver las opciones de edición de la tarjeta - haz clic en "Añadir / Eliminar de Favoritos".

¿Tienes preguntas, recomendaciones, algún problema? Contacta con nosotros.